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Subitement plus de canal+ sur my canal by free!!!

Alexandre39869953
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Aujourd'hui, subitement, je n’ai plus accès à canal + sur mycanal avec mon abonnement free!!!! Jamais eu ce problème, j'ai beau desintaller et réinstaller l’appli, lorsque que je me connecte avec mon abonnement my canal by free: rien?? Je n’ai que les chaînes freebox!!!

Réponses de la communauté

pierrickand
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Essayez aussi une réactivation des droits depuis les paramètres du compte sur l'application myCanal, depuis la miBox.

Si pareil, contactez leur support myCanal via l'adresse mail disponible sur le Playstore.

Alexandre39869953
Alexandre39869953
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Merci pour la réponse!! Manip faite mais rien!!! Ça ne remarche toujours pas sur ma mibosx 4 alors que c’est nickel sur ma tablette???

pierrickand
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Bonjour

L'abonnement Canal+ fonctionne bien sur la Freebox ? C'est la condition pour que le compte Free soit associé a l'abonnement Canal+.

Faites éventuellement une réactivation des droits sur l'espace client Canal+ (via le compte Canal+ et non pas le compte Free pour accéder à cet espace client), puis page matériel.