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Message erreur_UPES159
- antoine33386664
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Bonjour j'ai acheté une série et impossible de regarder les épisodes (sauf le 1er) car un message d'erreur s'affiche UPES_159.
J'ai appelé le service client qui m'a fait un bon de 10e mais ça ne sert à rien le message persiste !!
Cale arrive sur la TV.
Sur mon tel + PC, le message est : "vérifiez votre connexion internet"
J'ai réinstaller les applis, fait toutes les mises à jour, réactivé mes droits ... rien ... et personne de chez CANAL pour m'aider ....
Ca va finir que je vais me désabonner !!!!
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Pomeyrol,
Je vous remercie pour ce retour. Rassurez-vous, la désactivation de cette option est simplement un contournement provisoire.
Je vous souhaite un superbe été. ☼
- pomeyrol
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Bonjour,
Il était impossible de lire des contenus depuis mon Samsung A10 (erreur UPES_159) ou de lancer le player "direct" (erreur UPES _160) depuis plusieurs mois déjà et je vous confirme que la solution "Désactiver la carte SD-CARD externe" fonctionne bien. En espérant que cela dure ! Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Antoine,
De quelle série s'agit-il exactement ? J'ai besoin de cette information pour demander à nos équipes VOD d'effectuer des tests sur cette dernière.
Merci beaucoup.
