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Impossible de lire la série La Flamme
- Natacha41021880
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Bonjour, actuellement sur mon téléphone avec l'application myCanal il m'est impossible de lire la série "Le flambeau" alors qu'un autre membre de ma famille le peut avec le même compte.
J'ai alors essayé sur internet mais même problème.
Quand j'essaie de lire un autre épisode que le premier j'ai cette erreur : UPES_102_1
Si vous pouvez m'aider.
Réponses de la communauté
- CHARLOTTE54741897
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@pierrickand merci!!!
Je pense que pour @natacha c'est le même soucis.
- CHARLOTTE54741897
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J'ai un abonnement canal+ séries, cela voudrait dire que cette série n'est pas dispo pour mon abonnement ? C'est pourtant une série, merci canal +...
- pierrickand
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Bonjour
Vous avez un abonnement Canal+ ou Canal+ Series?
Vous utilisez la vignette de la série ayant le logo Canal+ ou le logo Canal+ Séries?
Suivant l'abonnement, l'accès est différent.
Le 1er épisode est en clair pour tout le monde sur la vignette avec le logo Canal+.
- CHARLOTTE54741897
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J'ai malheureusement le même problème, je suis preneuse d'une solution (à savoir que je peux voir le premier épisode mais pas les suivants).
J'ai déjà fait les préconisations de la faq, mes droits et versions sont OK.
