Sujet en attente de réponse
L'appli Mycanal ne lit pas les videos
- VINCENT20646149
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L'appli Mycanal s'ouvre bien, mais n'arrive pas à lancer de videos, que ce soit sur mon smartphone (Samsung galaxy A50) ou mon téléviseur connecté (Sony Bravia KE48A9).
Cela fonctionnait avant sur mon téléphone, mon téléviseur étant récent je n'ai toujours pas réussi à faire fonctionner l'appli dessus.
Je précise que cela fonctionne parfaitement sur le site mycanal (PC en wifi) donc cela ne doit pas être lié au débit (je suis connecté à la fibre).
Merci
Réponses de la communauté
- VINCENT20646149
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J'ai déjà fait un test de débit qui semble correct (100 Mbps).
Je n'ai fait aucune manip particulière mais depuis 1 semaine environ l'appli fonctionne correctement, même s'il reste un petit temps de latence au lancement d'une video.
Mon téléviseur étant neuf et l'appli n'ayant pas fonctionné dès le début, cela ne doit pas être un problème de mémoire.
- VINCENT20646149
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Bonjour,
l'appli semble marcher à nouveau sur mon téléphone. Sur le téléviseur, cela marche "à peu près" : les vidéos sont très longues à démarrer (le rond de chargement reste à l'écran très longtemps) et parfois ça plante.
L'appli est préinstallé sur mon téléviseur donc je n'y pas touché, les autres fonctionnent très bien (netflix ou prime par exemple).
