J'ai voulu activer disney+(offre promotionnelle gratuite) et impossibilité sur mon TV avec box SFR. Après activation depuis mon PC ,rien ne s'est passé. J'ai eu un conseiller des services techniques de Canal+ qui m'a demandé de me mettre sur la chaine 21 de l'univers canal et de saisir mes identifiants: résultat impossibilité d'avoir la main pour cette saisie. Réponse du conseiller C+: décodeur incompatible. De moi même je me suis rendu sur l'univers SFR et j'ai trouvé la chaine 68 et à partir de cette dernière j'ai eu accès à la saisie de mes identifiants ce qui m'a permis de regarder Disney+. Il est anormal qu'un conseiller technique ne puisse pas avoir cette information

Bonsoir

Le message vous indique 2 étapes.
Après l'étape 1 pour l'activation, il faut suivre l'étape 2, qui vous dit d'utiliser un équipement disposant de l'application Disney+, ce qui ne doit pas être le cas de votre décodeur.