Sujet en attente de réponse
abonnement lequipe à 9.99euros
- Nom de l'auteur
- pas 22 utilisateur
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 144 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Suite à la supression du pack sport il y a un abonnement à lequipe de 9.99 euros que je ne souhaite pas .
- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Presse
Réponses de la communauté
Contactez leur service réclamation via le formulaire de réclamation ou le numéro non surtaxé.
J'attend toujours mon rappel téléphonique qui était prévu aujourd'hui de 13 H à 14 H(motif suppression option lequipe à 9.99 euros ), je vais demander la résiliation de mon abonnement à canal si je n'ai pas de réponse .
@pas 22
Vous avez supprimé le pack sport aujourd'hui ou hier?
Si aujourd'hui, attendez de voir ce qu'il en est demain comme je vous l'ai indiqué.
Si hier, et que vous n'arrivez pas à décocher la case sur l'espace client, contactez leur service réclamation.
impossible de supprimer l'abonnement lequipe de 9.99 euros en allant dans modifier mes options , pourquoi ?
Bonjour
Il y a un bug depuis de nombreux mois, jamais résolu par Canal+.
Lors de la suppression d'un pack, l'option presse qui était dans ce dernier apparaît en option. Mais elle disparaît d'elle même le lendemain.
Si demain elle est toujours là, retirez la depuis la page de modification des options, et contactez leur service réclamation pour vous assurer qu'il n'y aura aucune facturation.