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Impossibilité d'accès au compte MyCanal après changement de mot de passe
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-SZ045533 utilisateur
- Publié le
- 8 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis le 7 juillet, date de modification de mon mot de passe, je n'ai plus accès à mon compte MyCanal.
J'arrive à accéder à la page d'accueil sans soucis, toutefois les différents comptes utilisateurs ont été supprimé, ainsi que ma liste vidéos, favoris, lecture en cours etc etc.
De plus il m'est impossible de charger une vidéo ou de lancer des chaines en direct
- Thème
- Compte , myCANAL , Message d'erreur , Box Free
Bonjour Abonne-SZ045533,
Un incident est actuellement en cours. Je vous invite à en suivre la résolution sur notre site Infos Incidents.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
