Sujet en attente de réponse
Canal+ et Canal+UHD inaccessible avec Mycanal,
- zorronardo
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Je n’ai plus accès à Canal+ et Canal+UHD avec mycanal alors que j’ai accès aux autres chaînes Canal. Je mon FAI est Free.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si vous passez par Free (comme Zorronardo qui a ouvert le sujet), un incident est actuellement en cours pour nos abonnés Free. Je vous invite à suivre ce sujet pour être tenus informés de sa résolution.
Si vous désirez intervenir et y indiquer que vous rencontrez toujours le souci, je vous invite à être très précis pour aider nos équipes de développement :
- Equipement utilisé
- Type d'abonnement (TV by CANAL de Free par exemple)
- Comment accédez-vous à votre formule (passez-vous par un lien en direct, via myCANAL, etc.)
- CLEMTESS1
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je n'ai plus acces a canal
- Nathlye33
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Bonsoir,
J’ai eu exactement le même problème, je vient de le résoudre en allant dans les réglages et en cochant « HDR sur certaines chaînes ».
