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Problème MyCANAL sur SFR BOX 8
- Nom de l'auteur
- jogor58 utilisateur
- Publié le
- 10 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 559 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
L’image n’est pas correcte, soit elle reste fixe soit pas HD du tout, le son lui est continu.
Après appel Sav SFR, il en sort que C+ aurait décidé de ne plus fournir MyCANAL sur leur Connect TV et/ou que seul vous serez à même de régler ce problème.
Exemple de qualité d’image et blocage sur la vidéo jointe.
- 2,1 Mo
- 10 juillet 2022
- Traité
- 480x360
- https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/627411bfc5a1200b/67915771181_29_d549_b9_8_d8_f_40_e1_8_bdc_f2_cdd6420_a55_encoded.mp4
- https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/627411bfc5a1200b/67915771181_29_d549_b9_8_d8_f_40_e1_8_bdc_f2_cdd6420_a55_thumbnail.jpg?e6d08cb
- 2,1 Mo
- 13 juillet 2022
- Traité
- 480x360
- https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/15abb10829f96ad4/538ffc0589647cde710e3ac9615a21906ffv2_67915771181_29_d549_b9_8_d8_f_40_e1_8_bdc_f2_cdd6420_a55_original_encoded.mp4
- https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/15abb10829f96ad4/538ffc0589647cde710e3ac9615a21906ffv2_67915771181_29_d549_b9_8_d8_f_40_e1_8_bdc_f2_cdd6420_a55_original_thumbnail.jpg?e6d08cb
- Thème
- myCANAL , Installation , Box SFR
Réponses de la communauté
Bonjour,
Comme vous citez la Connect TV SFR comme décodeur je pense que vous êtes en réception ADSL ou la box 8 est le modem et la Connect TV en décodeur. (mes captures en P.J.)
Quel type de connexion : Ethernet ou WIFI ?
Si c'est en WIFI que donne ce test de débit : https://www.sfr.fr/mire-test-debit/
Nécessite une connexion internet avec un débit descendant minimum de 3 Mb/s.
Source :https://www.sfr.fr/accessoires/details/sfr-connect-tv-2
Si vous êtes en WIFI avez vous essayé de :
Rapprocher le décodeur de la box.
Essayer un autre réseau WiFi.
Autre piste :
https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-connect-tv/...
Bonjour,
Vous avez le décodeur Connect TV ou le décodeur TV 8?