Sujet en attente de réponse
Problème MyCANAL sur SFR BOX 8
- jogor58
- Niveau
- 0
- 5 / 100
- points
L’image n’est pas correcte, soit elle reste fixe soit pas HD du tout, le son lui est continu.
Après appel Sav SFR, il en sort que C+ aurait décidé de ne plus fournir MyCANAL sur leur Connect TV et/ou que seul vous serez à même de régler ce problème.
Exemple de qualité d’image et blocage sur la vidéo jointe.
Réponses de la communauté
Bonjour,
Comme vous citez la Connect TV SFR comme décodeur je pense que vous êtes en réception ADSL ou la box 8 est le modem et la Connect TV en décodeur. (mes captures en P.J.)
Quel type de connexion : Ethernet ou WIFI ?
Si c'est en WIFI que donne ce test de débit : https://www.sfr.fr/mire-test-debit/
Nécessite une connexion internet avec un débit descendant minimum de 3 Mb/s.
Source :https://www.sfr.fr/accessoires/details/sfr-connect-tv-2
Si vous êtes en WIFI avez vous essayé de :
Rapprocher le décodeur de la box.
Essayer un autre réseau WiFi.
Autre piste :
https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-connect-tv/...
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Vous avez le décodeur Connect TV ou le décodeur TV 8?
