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Problème MyCANAL sur SFR BOX 8
- jogor58
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L’image n’est pas correcte, soit elle reste fixe soit pas HD du tout, le son lui est continu.
Après appel Sav SFR, il en sort que C+ aurait décidé de ne plus fournir MyCANAL sur leur Connect TV et/ou que seul vous serez à même de régler ce problème.
Exemple de qualité d’image et blocage sur la vidéo jointe.
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Comme vous citez la Connect TV SFR comme décodeur je pense que vous êtes en réception ADSL ou la box 8 est le modem et la Connect TV en décodeur. (mes captures en P.J.)
Quel type de connexion : Ethernet ou WIFI ?
Si c'est en WIFI que donne ce test de débit : https://www.sfr.fr/mire-test-debit/
Nécessite une connexion internet avec un débit descendant minimum de 3 Mb/s.
Source :https://www.sfr.fr/accessoires/details/sfr-connect-tv-2
Si vous êtes en WIFI avez vous essayé de :
Rapprocher le décodeur de la box.
Essayer un autre réseau WiFi.
Autre piste :
https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-connect-tv/...
- pierrickand
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Bonjour,
Vous avez le décodeur Connect TV ou le décodeur TV 8?
