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Très mauvaise qualité d'image myCanal (version 4.4.23.00) sur PC Window 10
- Foudider
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Suite à installation de la dernière version myCanal sur mon PC, très mauvaise qualité d'image à la lecture de n'importe quel programme, film... (pixellisation)
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- Remy - Equipe CANAL
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@Foudider : il n'est pas nécessaire de devoir ressaisir ses identifiants sur le navigateur, à la condition de ne pas passer en navigation privée et de ne pas vider les cookies du navigateur (vérifier dans les réglages du navigateur que vous n'avez pas activé la suppression des cookies après chaque session).
Afin d'obtenir la meilleure qualité d'image possible (1080p), nous vous préconisons d'utiliser Edge.
Réponses de la communauté
- Foudider
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Non, je n'ai pas ce problème en passant avec ce navigateur. Le désavantage de ce navigateur, c'est qu'il faille systématiquement et à chaque connexion entrer l'ID et le mot de passe.
- Remy - Equipe CANAL
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@Foudider : bonjour, merci pour votre retour. Constatez-vous le même problème en passant par le navigateur ? https://www.canalplus.com/
- Foudider
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J'ai actuellement un débit de 72.59 Mbps
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @Foudider,
Que vous donne le test de débit sur votre PC, en passant par ce lien : https://test.canal.fr/ ?
