Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Chaîne Canal+ UHD disparue de ma Samsung Smart TV

Abonne-VE225356
Abonne-VE225356
Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-VE225356
utilisateur
Publié le
18 juillet 2022
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
239 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour,

Depuis une semaine maintenant, la chaîne Canal+ UHD a disparu de l'application myCanal sur ma smart TV Samsung 55AU7105 (2021).

J'ai toujours accès au contenu 4K à la demande mais ce n'est plus disponible en live (GP de F1 !!)

Que faire ?

Merci pour vos réponses

edit : je dispose de l'application CANAL + version 6.0.8 (dernière version selon le shop)
La TV est sous TIZEN 6.0

Thème
Matériel , Utilisation , TV Connectée

Réponses de la communauté

bru777
bru777
Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
bru777
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Toujours le même problème aussi sur samsung Tv, plus de chaîne uhd!!!
Assez pénible d’autant plus que le problème perdure….

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour chriscoyot,

Comme j'avais indiqué il y a quelques jours, le souci est effectivement connu et suivi sur notre fil Infos Incidents. N'hésitez pas à le suivre pour être tenu informé.

chriscoyot
chriscoyot
Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
chriscoyot
utilisateur
Publié le
réponse
r

Meme problème sur ma tcl x925, disparition des programmes 4k sur l application, et moi même a la demande

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Un incident est actuellement en cours. N'hésitez pas à venir échanger sur ce fil de discussion (en communiquant à nouveau les références de votre équipement).

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.