Sujet en attente de réponse
installer le module de téléchargement CANAL+
- archyves
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Avec une surface pro sous windows 11, impossible d'installer le module de téléchargement CANAL+ (le lien n'ouvre rien). J'ai lu différents sujets postés semblant évoquer le même souci auxquels le conseil apporté a été : installez mycanal via windows store. Lorsque j'essaie, je tombe sur un lien "installer sur d'autres appareils" et si je clique dessus : "l'application ne peut être installée sur aucun appareil" (elle est installée seulement sur mon smartphone)
Que puis-je faire ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Abonne-331A14N2
Sur le Windows store, il y a une application myCanal.
Qui donne accès au live et au service à la demande (en streaming ou téléchargement), directement depuis l'application.
Il manque juste CanalVOD.
Depuis le site internet, il y a un vieux module externe sous Silverlight, qui nécessite Silverlight. Mais Microsoft a mis fin au support de Silverlight en Octobre dernier et ne le propose plus en téléchargement.
- Abonne-331A14N2
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Bonjour je ne comprends rien il n'y a pas de module de téléchargement sur windows store.
Comment fait-on pour le rajouter à my canal, le lien de l'appli sur pc me ramène à un deuxième "my canal (set up) qui ne donne rien quand on l'ouvre.
Merci d'avance
- archyves
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bon, en fait, je m'obstinais sur google play et n'étais jamais allé sur windows store... là, effectivement, ça fonctionne.
- archyves
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pourtant quand je vais sur https://play.google.com/store/apps/details?id=com.canal.a... c'est là qu'apparaît le message (qui me dit également que l'appli est déjà installée sur le smartphone) et si je cherche mycanal pour pc, il ne m'est rien proposé d'autre.
- pierrickand
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Bonjour
Il faut effectivement installer directement l'application myCanal du Windows store.
Le vieux module externe avec un navigateur internet nécessite Silverlight, dont Microsoft a stoppé le support en Octobre dernier.
Par contre je ne sais pas pourquoi vous ne pouvez pas installer l'application depuis le Windows store. Il doit y avoir qqch qui bloque sur votre surface, ou une incompatibilité.
La surface est bien à jour ?
Voir éventuellement ici https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/je-ne...
PS : elle n'est pas installée sur votre Smartphone, car il n'existe pas de Smartphone sous Microsoft.
Les applications myCanal pour Android et iOS ne sont pas les mêmes applications. Chaque OS a a propre application. Le Windows store ne fait allusion qu'à vos équipements sous Windows.
