Bonsoir "robot" Olivier,
Manifestement votre message automatique ne lit aucunement ce qui a été écrit ce jour ni davantage d'ailleurs ce qui s'est déjà échangé précédemment sur ce bug.
En terme de qualité de service, obtenir une vraie réponse avec un traitement effectif du bug soulevé serait davantage dans l'ordre logique des choses.
Merci donc de réellement traiter et apporter une solution technique qui mette fin à cette anomalie.
Comptant donc sur votre réactivité,
Bien cordialement.

Bonjour Olivier,
De retour, je viens de lire les précédents échanges concernant le problème soulevé.
Préalablement à cet envoi, j'ai commencé par vérifier si Canal + avait régulièrement corrigé ce bug de traduction qui semble également se retrouver à priori de temps en temps sur d'autres épisodes de séries.
Au demeurant, je constate que ce problème de traduction via le replay Canal+ ne figure pas malgré tout véritablement résolu malgré les alertes soulevées et les échanges qui se sont produits. Et ce malgré aussi avoir vérifié de nouveau le statut des mises à jour bien conforme au niveau des différentes informations (programmes, diffusions, éditoriales, dernière maintenance du décodeur le 09.08.2022 ! ...) de la numérotation des chaînes qu'au menu technique sur l'interface actualisée et redémarrage du décodeur : ... strictement aucun effet de régularisation sur le dit bug qui ainsi perdure ! Et en remarquant que ce problème n'affecte pas que spécifiquement un type de décodeur mais plusieurs modèles (au mois deux tout du moins en lisant celui Sylvie.
Lire ainsi à quelque chose près :"revoyez vers le décodeur" figure manifestement une réponse au raccourci et ne répond pas en fait techniquement en correction. Convient-il dès lors de prendre directement attache avec le service technique pour voir effectivement résoudre enfin auprès de vos abonnés ce problème devenu agaçant.
Dans l'attente de voir la correction effective de cette anomalie,
Bien cordialement
R. POIRIER

Bonjour Olivier,
Nous avons le décodeur G9S TECI
Nouveaux épisodes découverts sans traduction Real Humans épisode 6, également, l'épisode 6 de l'Amie Prodigieuse (pourtant c'est une série Canal+).....

j ai pas mal de nouveles série étrangére pas du tout traduit ni même sous titrage????ca me servira a quoi alors?de payer canal sat

Bonsoir Olivier,
Concernant l'équipement : 2 décodeurs 4K-UHD (soit le "G5T"), 1 principal (salon) avec HDD et 1 secondaire (chambre) sans HDD.
Aucun problème non plus sur le PC via My Canal et utilisant Firefox.
Mais cela ne résoud pas pour autant ce problème ponctuel de langue rencontré sur le décodeur dans le replay qui malgré tout fonctionne mais ne peut être regardé du fait de ne pas être en français. Ce problème semble à creuser ailleurs, peut-être dans les échanges TF1-CANAL + ?

Bonjour Sylvie,
Merci pour suivi. En poussant plus loin hier soir, j'ai pu également constater que curieusement cela fonctionnait effectivement en français par le PC via My Canal, mais toujours pas par le décodeur et donc la TV. J'ai vu aussi que l'épisode 12 (... intitulé "Le coup de la panne" : ... un signe ?) et 13 figuraient sur la même ligne en italien. Affaire à suivre dans la correction de ce bug.

J'ai, aussi, constaté ce problème.
Il en est de même pour l'épisode 4 de Real Humans Saison 1.
Ces problèmes sont uniquement avec le décodeur. Mais pas avec l'application My Canal.
Bizarre, bizarre....

Autre abonné (xxxxxxxxxxxxxxx) 24.07.2012 23:27 -

Même cause, même effet mais à l'évidence ce problème perdure !

Merci donc de votre réactivité à corriger cette anomalie dans le replay afin d'avoir la bonne lecture française de cet épisode et pouvoir alors enchaîner sur l'épisode français final 16 de cette série.

**n° d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**