Il semble que ce soit corrigé dans la dernière version.

Même problème sur Fire TV Stick 4K, le son est forcé en stéréo et n’est pas désactivable, depuis quelques mois, les mises à jour ne corrigent strictement rien … Vous dormez ou c’est comment ?

Toujours pas de solutions.
Des chaînes qui ne fonctionnent pas.
Que proposez vous comme solutions étant donné que cela ne correspond pas à ce que nous payons.

Version 5.14 dispo et installée ce jour..... et....... aucune correction sur le problème d'audio bloqué en stéréo. Nous n'avons toujours pas récupéré le AC3.
Il y en marre de Canal+. Que font les équipes de développement ? Toujours pas à l'écoute de leur client ?
Quand ce probleme va t il être corrigé ?

Bonjour
Version 5.13 toujours bloquée en stéréo

Je n'ai pas d'autres versions de dispo...

Pour info, la dernière beta que j'ai (5.13.0 - 450000966) étant buggée je pense que le support Android a bloqué sa diffusion...

@Abonne-Y306353N
Attendre encore un peu... Ou comme indiqué un peu plus bas réinstaller la version 5.12.0.

Bonjour, j'ai installé la version beta 5.13 (450000467) et j'ai toujours le son forcé en stéréo sans possibilité de changer le réglage avec ma ShieldTV PLEASE HELP ME

Ok donc la dernière version de mycanal permet de modifier ce réglage et donc de ne plus être bloqué en stéréo. Par exemple, cet après-midi, j'ai pu regarder Matrix Resurrections dans les programmes à la demande en 4K - 5.1 avec ma ShieldTV.

Bonjour.
Le soucis c'est que justement nous sommes bloqué en stereo sans possibilité de changement.

Bonjour
La dernière version de mycanal (5.13.0 - 450000966) donne à nouveau accès au réglage 'Forcer l'audio en stéréo'.
Par contre attention il reste un bug lors du changement de ce réglage et les programmes à la demande en 4K (un UPES_173 peut apparaitre).

Bonjour toujours aucune évolution du problème

Bonjour, est-ce possible d’avoir une date de résolution ? La communauté qui utilise myCANAL via une appli TV ou Shield est-elle si marginale pour que la correction ne soit pas priorisee ? Je peux comprendre qu’il y ait des régressions dans les dev mais dans ce cas, en général, on corrige vite … merci par avance

Oui tous les abonnés sont touchés sans exceptions....
C'est un but qui a été introduit dans une version bêta il y a 2 mois et qui est passé en production.
C"est très étonnant d'avoir des buts aussi gros...
C'est comme si du jour au lendemain on avait plus de HD est du 640x480 en résolution.....
Merci canal+

Bonjour, effectivement meme problème sur une shield TV, impossible de désactiver l'option forcer l'audio en stéréo. Le problème n'était pas présent sur la version 5.12.0 sur laquelle je peux désactiver l'option en attendant une mise a jour.
Merci.

Bonjour

Meme probleme

Pareil, même problème

Version bêta ou version officielle public ça ne change rien
Option bloquée en stéréo..

En complément c'était pareil sur la dernière beta...

Idem
Valable également sur téléphone Android 12.
On ne peut plus désactiver cette option.
Du coup plus d'audio AC3 ..

Mais que fait canal+...

Nouvelle mise à jour et toujours l'audio forcée en stéréo.
Il faut corriger ses défauts

Bonjour j'ai fait le même constat malheureusement on a plus de Dolby digital