Ce sujet a été résolu
TOUS les téléchargements ont disparus d'un coup !!!
- ALAIN37689584
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
Hier soir, alors que 5 minutes avant je les avais consultés, tous mes téléchargements ont disparu de l'onglet "mes téléchargements" su l'appli Mycanal pour windows !! Moi qui avait passé du temps à tous les télécharger en wifi car je n'ai pas un gros forfait 4G, quelle est la solution pour les retrouver sur mon PC svp ?
Merci beaucoup.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Alain : ce fonctionnement est valable pour tous les supports, à la demande des ayants-droit. :)
Réponses de la communauté
- ALAIN37689584
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
Bonjour Rémy, je vous remercie pour votre réponse. Je croyais que cela était valable uniquement sur l'appli téléchargée via le site web de canal+, et non sur celle téléchargée via windows. De plus, je n'avais pas téléchargé tous les programmes à la même date, il me parait donc hautement improbable que tous aient périmé à la même date et aient disparus d'un coup non ?
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Alain,
Vos téléchargements sont valables 30 jours. Au-delà, il vous faut de nouveau télécharger vos contenus.
A noter qu'une fois la lecture débutée, vous avez 48h pour lire votre contenu téléchargé.
