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Problème d’accès à cafeyn
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J’ai un message qui dit l’app n’est pas inclus dans mon abonnement alors que dans "gérer mon abonnement", cafeyn est inclus dans mon offre.
Réponses de la communauté
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Merci Zazen mais cela ne fonctionne toujours pas
Bonjour
Pour vous aider, Remy - Equipe CANAL+ a indiqué ceci dans un autre sujet
Afin de retrouver l'accès à vos services presse, rendez-vous sur votre Espace Client CANAL+ à la rubrique "Compte". Dans la partie "Compte CANAL+", modifiez votre mot de passe
Attention : il faut bien modifier le mot de passe via l'Espace Client, rubrique "Compte" et non pas le réinitialiser par "mot de passe oublié"
Une fois le changement de mot de passe réalisé, nous vous invitons à :
- vous déconnecter de votre service presse (Cafeyn, L'Equipe, Lizzie, etc.)
- vous déconnecter de myCANAL et à vous reconnecter
- vous reconnecter au service presse de votre choix via la rubrique "Chaînes & Apps" de myCANAL .
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Retrouvez + de détails dans ce sujet lié :
https://assistance.canalplus.com/questions/2983378-servic...
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Autrement, afin d'accéder à votre dossier personnel, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
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Oui j'ai aussi un problème récurrent d'accès à Cafeyn via Canal...depuis toujours.
