Bonjour,
Lorsque vous visionnez un programme, faites un clic droit en étant sur l'écran, et cliquez sur "Information de débogage".
Dans la partie "Core" vous trouverez la ligne "Security Level". Si vous avez L3 (ce qui est souvent le cas sur les ordis) vous serez limité à une résolution de 720p.
Faites également un test de débit ici au cas où :
https://test.canal.fr/