Sujet en attente de réponse
Soucis de changement de profil sur la plateforme web de myCanal
- leb_julien
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Bonjour,
Je rencontre des problèmes par rapport un changement de profil sur la plateforme web myCanal. En effet, lors de la tentative de changement de profil, l'ancien profil se retrouve automatiquement rechargé, ce qui empêche tout changement.
Merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- leb_julien
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Bonjour,
Ce problème persiste toujours malgré différents changements de mots de passe.
Cependant, il me semble que ce souci ne soit circonscrit qu'à Safari, car lorsque la plateforme est lancée sur Chrome, il n'est pas reproduit.
- Valentine54284366
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Bonjour, je rencontre le même problème. Avez-vous obtenu une réponse à ce sujet ?
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour, rencontrez-vous le même problème en navigation privée ?
- Abonne-316Z83W9
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Même problème sur Safari, effacer l'historique ne le résout pas.
Merci pour votre aide
- Yann001
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Bonjour.
Supprimez l'historique de votre navigateur pour régler le problème.
https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/affich...
https://support.google.com/chrome/answer/95589?hl=fr&...
https://support.mozilla.org/fr/kb/supprimer-historique-na...
https://support.apple.com/fr-ca/guide/safari/sfri47acf5d6...
