Sujet en attente de réponse
Impossible de voir en direct les matchs de top 14 rugby sur canal+ le weekend depuis le 24.09
- Nom de l'auteur
- sm5811 utilisateur
- Publié le
- 1 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Depuis le weekend du 24/09/22 j'ai un écran noir qui s'affiche à l'heure des matchs ; le weekend du 24/09 j'ai pu visionner tout l'après-midi, mais le soir, à 21h05 exactement, black-out ! Et cet après-midi, pire, c'est à 15h que cela s'est produit ! Je ne verrai aucun match en direct ce weekend ! Je devrais me contenter du différé le lendemain. Pour le prix de l'abonnement, je trouve cela écoeurant ! Il manque aussi les autres chaînes de TF1 ; aucune remise n'a été faite pour cela. C'est beaucoup trop ! Je suis abonnée à canal surtout pour le rugby et je perds 2 journées du début de saison, c'est scandaleux ! J'attends une réparation rapide, dans tous les sens.
Salutations.
- Thème
- Programmes , Live TV , Manquant , A la demande
Réponses de la communauté
Bonjour sm5811,
Sur quel équipement avez-vous rencontré ce souci ce weekend ? Etes-vous toujours concerné par ce problème ? Quelles actions avez-vous effectué pour le résoudre jusqu'à présent ?
Concernant votre demande de dédommagement, je vous invite à réitérer votre démarche depuis votre ESPACE CLIENT, rubrique CONTACTS, un rappel peut même être programmé.
Et impossible de les joindre au téléphone ; j'ai passé plus de 16 mns hier après-midi à attendre. Aucune réponse de leur part bulle part ! On ne nous informe pas et ce n'est pas correct.. c'est nous les clients, on pie cher un service qui dysfonctionne et se réduit. On VEUT savoir POURQUOI !!!!
Exactement le même problème moi aussi