Sujet en attente de réponse
Accès à la chaîne 8 de CANAL impossible sans redémarrage systématique de l'application sur TV SAMSUNG
- Abonne-D528381Z
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
J'accède à MyCanal par l'application sur ma SmartTV Samsung. Mais très fréquemment (voire tout le temps), je suis obligé de re-initialiser l'application pour accéder aux replays (chaîne 8).
Merci d'avance.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- DanMir
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
J ai réinitialisé le Smart tv plusieurs et cela ne fonctionne toujours pas correctement.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Avez-vous essayé de réinitialiser le Smart Hub de votre téléviseur ?
