Sujet en attente de réponse
SERVICES: Canal+ à la demande?
- Ravivi
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Je suis abonnée à Canal+Essentiel et Canal+Family.
Pourquoi n'ai-je plus accès à canal+ à la demande?
En attente de votre réponse
Cordialement
**Nom/Prénom édités par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Le service à la demande passe exclusivement par Internet
Essayez d'éteindre une dizaine de secondes votre box Internet, rallumez-là puis faites de même avec votre décodeur depuis l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier et testez l'accès à la demande
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Sinon, afin d'obtenir une aide technique en ligne, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Cdlt et belle journée ☼
