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Perte de l'image sur Netflix

Jean-François2791037
Jean-François2791037
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Lors de l'activation de Netflix, un flash blanc se produit, Netflix apparait/mon profil également puis j'ai accès au programme par le décodeur Canal+, mais l'image disparait et le son reste activé.
Par la suite je dois relancer le décodeur car cela plante toute l'application
Par contre pas de problémes en activant Netflix avec ma TV connectée ou ma tablette ou mon smartphone sans passer par le décodeur C+...
Mon décodeur a-t-il un problème ?

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250
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Bonjour,
Tentez un redémarrage de votre décodeur depuis la chaîne 911 (ou par l'interrupteur à l'arrière de votre décodeur).
Si ça ne change rien, faites une réactualisation de l'interface depuis les paramètres.
Et si malheureusement vous avez toujours le problème, faites une réinstallation partielle de votre décodeur.