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Matériel,box orange

christelle4702547
christelle4702547
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Bonjour j'aimerais faire le changement d'opérateur pour récupérer mon abonnement canal plus mais il me refuse le numéro de matériels quelle numéro je dois rentrer de ma nouvelle box cordialement

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
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Bonjour christelle

Afin de connaître le N° de la carte virtuelle de votre box TV, suivez ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h

Ensuite, vous déclarez en ligne le changement de box TV dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/

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⚠ Pour vous accompagner, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter votre box TV par la suite

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Sinon et afin d'obtenir une aide technique en ligne, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/