Sujet en attente de réponse
video achetée mais 30 jours pour la visionner, pourquoi ?
- Nom de l'auteur
- Abonne-PO204434 utilisateur
- Publié le
- 25 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 120 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai acheté un film, seulement quand je vais sur mon compte, il est bien spécifié que c'est un achat, mais que j'ai 30 jours pour le voir (maintenant 23). Je ne comprends pas, si je l'ai acheté, c'est "à vie", non ?!
Merci d'avance pour vos retours
- Thème
- Services , myCANAL , Téléchargement , Canal VOD
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-PO204434
Pas d'inquiétude, la date qui apparaît est la date de validité du téléchargement
une fois qu'il est téléchargé et visualisé même en partie, c'est la durée normale pendant laquelle le programme est disponible sur le module de téléchargement
et comme c'est un achat, vous pourrez toujours le télécharger à nouveau passé ce délai
il disposera alors d'une nouvelle date de validité de 30 jours
Cdlt et belle journée ☼