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j'ai obtenu plusieurs codes et quand je les entre il y a marqué le code est invalide ou érroné
- patima
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Bonsoir,quand je suis allée sur l'application appletv.mycanal.fr, j'ai obtenu plusieurs code et à chaque fois que je l'introduisais, sur mon portable ou sur mon ordi, ça m'indiquait: le code est invalide ou érroné, que dois je faire pour retrouver la connexion, je paye un abonnement quand même.
merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
- alex541
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J ai eu l assistante hier je dois les appeler a chaque fois que je veux mettre my canal sur une tablette ou TV super sinon ça me met code errone
- alex541
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Non j ai que mon téléphone mais avant ça marchait
Mais la semaine dernière a cause d un pb sur Netflix j ai du apeler le service client ils m ont remis mes identifiants a zéro j ai recrée un code c est ptêtre pour ca
- alex541
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Bah même en desinstallant l appli les codes ne marchent plus .......
- alex541
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Moi j ai essaye ça marche pas pffff
- Mathieu43831323
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Bonjour, bonsoir,
vu que j'ai du me débrouiller seule pour trouver car personne de chez canal pour répondre correctement... dans votre mobile, allez dans paramètres, applications, vous recherchez votre navigateur (moi c'est chrome, le plus souvent c'est google), allez dans stockage, et vous videz le cache, et dans gérer stockage, vous supprimez toutes les données. Vous pouvez recommencer la manip avec un nouveau code. De rien
- nelly43625317
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Même problème et désinstaller l appli et réinstaller l appli sur mon tél , sur la TV et ça me met code erroné ou invalide
Pourquoi ??
- pierrickand
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@j mich 123
Essayez depuis un autre navigateur internet. Une autre connexion internet.
- j mich 123
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Meme problème avec mon android TV : plusieurs codes et toujours "code erroné ou invalide"...
J'ai désinstallé et réinstallé l'appli MyCanal et toujours le même problème...
Que dois-je faire ?
Cela marchait très bien avant !!
- pierrickand
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Bonsoir
Essayez de désinstaller et réinstaller l'application myCanal.
Faites la procédure rapidement, le code a une durée de validité de quelques minutes.
