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restitution du matériel après résiliation de l’abonnement
- Jean-Claude32187622
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Comment se passe la restitution du décodeur canal plus après résiliation de l’abonnement
Réponses de la communauté
@tous : Bonjour
Une fois que votre résiliation est actée dans votre dossier, le service clientèle envoie le bon de restitution sous quinzaine par email et/ou courrier à votre adresse
- dès que vous avez reçu le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseigné votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/ .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits .
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⚠ Pour tout savoir sur la restitution du matériel, le bon de retour, etc. regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Sinon, afin de demander le bon de retour, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle fin de journée ☼
- annie 1
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Matériel à restituer
Comment faire
