Question

message d'erreur : Erreur KEY_LOAD_ERROR KEY_LOAD_ERROR;Network Error;301

pajacq

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: pajacq

Publié le: 27 octobre 2022

Nombre de réponses: 8 réponses

Consultations: 711 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Bonjour problème d'accès à certaines chaines MyCanal : Erreur KEY_LOAD_ERROR
KEY_LOAD_ERROR;Network Error;301
Merci

Thème: myCANAL , Message d'erreur

Répondre

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 29 juin 2023 à 13h58

: il y a 10 mois

réponse: r

Bonjour Abonne-1113N55V,

Comment recevez-vous myCANAL sur votre ordinateur ? Via un navigateur ou via l'appli myCANAL ?

Si vous passez par l'appli, avez-vous tenté de réinstaller cette dernière ?

Si vous passez par un navigateur, avez-vous fait un essai via un navigateur alternatif ? Si cela fonctionne sur un autre navigateur, je vous invite à vider le cache de votre navigateur habituel en suivant ces conseils.

Answer 2

Abonne-1113N55V

Niveau: 0

11 / 100
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Nom de l'auteur: Abonne-1113N55V

Publié le: 28 juin 2023 à 09h02

: il y a 10 mois

réponse: r

Bonjour, j'ai le même problème : je peux regarder mes films sur mon téléphone, mais pas sur mon ordinateur. Ça affiche une erreur "KEY_LOAD_ERROR". Donc, je vais simplement résilier l'abonnement. Je n'ai pas souscrit pour regarder des films sur un petit écran et pas sur mon ordinateur ! Très mauvaise expérience !