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je souhaite arreter la location d'un de mes 2 decodeurs le cube
- easevents
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Bonjour, je souhaite stopper la location de l'un de mes 2 décodeurs le cube ainsi que le disque dur. mais je ne sais pas comment je doit procéder pour cette résiliation.
Réponses de la communauté
Bonjour easevents
Il faut que vous contactiez le service clientèle afin qu'il vous envoie, par email et/ou par courrier à votre adresse, un bon de retour du matériel
- lorsque vous aurez reçu le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseigné votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/ .
- à noter que le montant du dépôt de garantie du +Le Cube sera mis en avoir sur votre compte et qu'il sera ensuite décompté de vos prochains prélèvements... .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits .
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⚠ Pour + d'infos sur la restitution du matériel, le bon de retour, etc. regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Ainsi, pour demander le bon de retour, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle fin de journée ☼
