Sujet en attente de réponse
je souhaite arreter la location d'un de mes 2 decodeurs le cube
- easevents
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Bonjour, je souhaite stopper la location de l'un de mes 2 décodeurs le cube ainsi que le disque dur. mais je ne sais pas comment je doit procéder pour cette résiliation.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour easevents
Il faut que vous contactiez le service clientèle afin qu'il vous envoie, par email et/ou par courrier à votre adresse, un bon de retour du matériel
- lorsque vous aurez reçu le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseigné votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/ .
- à noter que le montant du dépôt de garantie du +Le Cube sera mis en avoir sur votre compte et qu'il sera ensuite décompté de vos prochains prélèvements... .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits .
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⚠ Pour + d'infos sur la restitution du matériel, le bon de retour, etc. regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Ainsi, pour demander le bon de retour, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle fin de journée ☼
