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Romeo resiliation abonnemt grand panorama pour un nouvel abonnement canal+ ciné series +
- Abonne-826189UL
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bonjour est-il possible de resilier mon abonnement grand panorama pour un nouvel abonnement canal+ ciné series + , sans etre obliger d'envoyer une lettre de resiliation par la poste mais par telephone ou e-mail, il m'ont dit qu non au 3910, avez vous une solution ? . merci beaucoup et cordialement. ROMEO
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-826189UL
Seuls les abonnements sans engagement peuvent être résiliés en ligne comme cela est indiqué dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement
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En ayant souscrit un abonnement avec engagement, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- et le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits .
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⚠ Autrement, pour toutes demandes liées à votre dossier, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle fin de journée ☼
