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Message erreur canal sur tgv Samsung

Abonne-526913LT
Abonne-526913LT
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Bonsoir,
J’ai un code erreur qui s’affiche: ERR-CRED-FAIL, avec un écran noir.
Je dois faire quoi ?

Merci d’avance,

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
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Equipe

Bonjour Abonne-526913LT,

Avez-vous tenté un reboot complet de votre TV Samsung dans un premier temps ?

Si le souci persiste, une réinstallation de myCANAL pourrait s'avérer nécessaire.