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J ai canal plus sur ma smart tv voilà 24h que sa me note une erreur est survenue plus possible de se connecter

nabila6962029
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Décodeur free et tv smart

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer la box et le décodeur TV.

Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"Je vous souhaite une bonne soirée. 

nabila6962029
nabila6962029
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Bonsoir Via l application

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Via le décodeur Free ou l'application directement sur le Smart TV?

Vu que vous parlez des 2.