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Abonnement Bein sport ne s'active pas

Jean-Christophe19325827
Jean-Christophe19325827
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Bonjour, j'ai souscris à un abonnement bein sport à 15 euros et mais je n'ai pas accès aux chaines bein sport, que ce soit sur ordinateur ou via l'application mobile mycanal c'est pareil, j'ai essayer de mettre à jour mes droits mais ça ne change rien.

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Bonjour à tous,

Un incident est actuellement en cours depuis ce weekend. Un infos incidents a été ouvert pour centraliser les retours. La résolution est à suivre ici.

Une réactivation des droits depuis votre ESPACE CLIENT semble résoudre le souci pour certains abonnés.

Je ferme ce fil pour rassembler les retour sur notre incident.

Réponses de la communauté

Abonne-83S71Q48
Abonne-83S71Q48
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Bonjour moi aussi mon abonnement bein ne s'active pas hier tout allait bien et là depuis ce matin il est introuvable

Jean-Christophe19325827
Jean-Christophe19325827
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J'ai appelé l'assistance qui m'a envoyé un e-mail avec un lien de création compte malgré le fait que j'avais deja un compte mycanal. Donc j'ai refait une création de compte avec la même adresse e-mail et au bout de quelques minutes ça a mis à jour mon abonnement à jour sans pour autant que ce soit un compte différends de mon premier compte. Bizarre mais ça a marché

Abonne-034381RL
Abonne-034381RL
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Bonjour,

même problème pour moi ç fait plus d'une heure que je me suis abonné mais impossible d’accéder aux chaines !

Abonne-B128158S
Abonne-B128158S
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Bonjour j’ai le même problème. Je viens de souscrire à l’offre Bein -26 ans et je n’ai pas accès aux chaînes Bein Sport sur MyCanal.

Bonjour à tous,

Il y a plusieurs points abordés dans ce fil :

  • Validation de la souscription : ce point semble résolu depuis quelques minutes. N'hésitez pas à faire un nouvel essai.
  • Activation de l'offre : le souci similaire, n'hésitez pas à essayer de vous connecter à nouveau. Si le souci persiste, effectuez une réactivation de vos droits depuis votre ESPACE CLIENT, rubrique MATERIEL
  • @Abonne-823155NH : le numéro abonné est une donnée confidentielle. Pour éviter tout risque de piratage, je vous invite à ne pas le partager.
Abonne-CA400459
Abonne-CA400459
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Bonjour, j’ai aussi le même problème

Abonne-823155NH
Abonne-823155NH
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autre bizarrerie : quand je poste un commentaire ce n est pas mon numero d abonne qui s affiche !

Abonne-823155NH
Abonne-823155NH
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pareil pour moi

Celia26574762
Celia26574762
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Bonjour, idem pour moi

Abonne-SC525830
Abonne-SC525830
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Bonjour, je me permets de répondre car j'ai exactement le même soucis (erreur KEYS etc..). J'ai aussi essayé sur ma Xbox Serie X et j'ai droit à 2 sec de direct ensuite un freeze de 2sec et erreur MEDIA etc..

Abonne-Z386518U
Abonne-Z386518U
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Pareil pour moi