Bonjour,
Mon cube S a été remplacé car défaillant, (normal au bout de 10 ans) j'ai commencé l'installation du cube et quand il a fallu cliquer sur ok à la fin de l'installation, je me suis aperçu que la télécommande ne fonctionne pas avec le nouveau cube.
j'appelle canal qui me fait appuyer simultanément sur la touche Mute et 9 jusqu'au clignotement puis 159 et la rien.... enfin si, je dis à mon interlocuteur qui ne se passe rien, il me raccroche au nez comme à chaque fois qu'ils ne savent pas répondre.
40 euros par mois d'abonnement, j'attendais un peu plus de courtoisie et de politesse et surtout un SAV un plus compétant