Sujet en attente de réponse
Changement d’abonnement sans mon accord
- Nom de l'auteur
- Cedric14958611 utilisateur
- Publié le
- 2 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 171 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Mon abonnement est passé à 46 € sans en avoir fait la modification, que dois faire ?
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Formule , Facturation
Réponses de la communauté
Bonjour
Vous seul sur ce forum d'abonnés avez accès à votre espace client pour voir ce qui a changé.
Est-ce que votre abonnement a été modifié?
Ou est-ce que vous êtes juste arrivé à l'échéance d'un abonnement avec engagement ? (Avec une fin d'offre promotionnelle éventuellement, et peut être un passage d'une engagement 2 ans à 1 an, ou aussi une hausse du tarif hors promotions liée au changement de TVA). Ils informent des hausses de tarif hors promotions dans l'email de rappel de la date limite de résiliation au plus tard 2 mois avant l'échéance.
Ou, si vous êtes sans engagement, ils ont annoncent des changements de tarif a partir de Décembre, 1 mois avant. C'est lié au changement de TVA.