Sujet en attente de réponse
Problème sous titre "affaire kim wall"
- zelda-54
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Bonjour
Les sous titres de "l affaire kim wall" sont en avance sur les dialogues à l écran, c est pénible...
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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J'ai obtenu un retour qui malheureusement ne vous conviendra pas. Le souci était déjà identifié par notre régie et cette dernière avait déjà contacté France TV. Les deux épisodes concernés ne seront pas remis en ligne. La seule solution dans l'immédiat serait de regarder ces épisodes en VF.
Je vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je constate le souci en effet de mon côté. Je relance nos équipes en régie pour ce souci qui avait été résolu au mois de janvier.
Je vous tiens informés.
- MICHELE11269972
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Non, le problème n'est visiblement pas résolu... J'ai tenté de regarder hier soir, et c'est tout simplement impossible tant les sous-titres sont en avance... ou en retard
- Frederic - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Maud,
Je vous remercie pour votre retour, notre régie est avertie.
Nous reviendrons vers vous pour vous tenir informé de la résolution de cet incident.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- MAUD17802191
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Bonjour,
Je suis en train de regarder ce programme, et le problème n'est clairement pas résolu pour moi.
Je suis sur Chrome, et le problème est sur l'épisode 1 ainsi que l'épisode 2.
Je peine à continuer.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Notre régie nous indique que le souci est désormais résolu.
Je vous remercie pour votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour zelda-54,
Pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ? Survient-il sur tous les épisodes ? (je l'ai constaté sur PC sur l'épisode 1, j'ai transmis cette première alerte en l'état)
