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BOUYGUES : je viens d'installer mon décodeur, pourquoi mon application DISNEY+ n'est pas activée ?
- Equipe CANAL
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Lors de la première installation de votre décodeur Bouygues (ou après une réinitialisation usine), l’application DISNEY+ n’étant pas installée par défaut il est nécessaire de patienter 24h pour qu’elle soit disponible.
Cependant, vous pouvez accélérer sa prise en compte en effectuant un redémarrage électrique (reboot) en débranchant et rebranchant la prise du décodeur ou en utilisant l’interrupteur ON/OFF de votre Bbox.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il exactement quand vous souhaitez accéder à Disney+ ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
Pourriez-vous également me préciser le modèle de votre décodeur Bouygues ?
Je vous remercie.
- Abonne-6343H45C
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bonjour,
pourquoi je ne peux plus regarder les films et dessins animés Disney ?
- Nifa39532235
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Je pas de service
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour louisrobic ,
Que constatez-vous exactement ? Un message d'erreur ?
Merci.
- louisrobic
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abonné à Canal +, je ne peux pas accéder à Disney
