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BOUYGUES : je viens d'installer mon décodeur, pourquoi mon application DISNEY+ n'est pas activée ?

Lors de la première installation de votre décodeur Bouygues (ou après une réinitialisation usine), l’application DISNEY+ n’étant pas installée par défaut il est nécessaire de patienter 24h pour qu’elle soit disponible. 


Cependant, vous pouvez accélérer sa prise en compte en effectuant un redémarrage électrique (reboot) en débranchant et rebranchant la prise du décodeur ou en utilisant l’interrupteur ON/OFF de votre Bbox.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Nifa39532235,

Pouvez-vous nous donner plus de détails ? Sur quel équipement (quelle box Bouygues) rencontrez-vous ce souci ? Quel est le message d'erreur ? A quel moment survient-il ?

Nifa39532235
Nifa39532235
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Je pas de service

louisrobic
louisrobic
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abonné à Canal +, je ne peux pas accéder à Disney