Bonjour,

Si vous ne trouvez pas le fichier *.hds, pouvez-vous lors de votre recherche également activer les éléments masqués (onglet affichage puis Eléments masqués) ?

A noter, nous venons d'ouvrir un fil Infos Incidents pour regrouper tous les échanges et conseils sur une seule et même discussion :

https://assistance.canalplus.com/questions/3089875-mycanal-pc-message-erreur-errors-core-lancement-contenus-direct-demande

Bonjour Jean Marie,

C'est possible en effet tant que vous disposez de suffisamment d'espace disque (dans l'éventualité où vous souhaiteriez télécharger des contenus par exemple).

Bonjour à tous,

Nous avons une piste sur un problème de licences. Pourriez-vous svp tester la manipulation indiquée ci-dessous et me dire si elle est efficace ? 

• Rendez-vous dans l’onglet « Fichier »
• Puis dans « Ce PC » (encadré en rouge)
• Puis dans la partie « Recherche dans ce PC » (encadré en rouge)
• Dans cette barre de recherche, renseignez le mot-clef « *.hds »
• Une recherche (en vert) fera apparaître des fichiers « hds » = extension des licences PlayReady
• Sélectionnez-les tous et supprimez-les
  
• Faites une nouvelle recherche dans« Recherche dans ce PC » avec le mot-clef « *.hds » pour vous assurer que tout est supprimé.
• Logiquement, vous n’aurez plus aucun fichier. 
• Si c’est bien le cas, relancez myCANAL.
• Vous devriez avoir accès à vos chaines en Live sans message d’erreur.