Sujet en attente de réponse
accès impossible au service vod canal
- Nom de l'auteur
- Muret45035003 utilisateur
- Publié le
- 27 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 293 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Bonjour
depuis le changement de matériel PC portable, je n'arrive plus à accéder au service avec Edge ou fire fox. Avec fire fox, c'est encore pire, le site se met en erreur direct. Or, avec mon ancien ordinateur, aucun problème pour accéder au service avec fire fox.
procédure : je clique sur le film qui m'intéresse, et là le "cercle violet" se met à tourner sur l'aperçu sans jamais s'arrêter de tourner et ne permet jamais l'accès aux onglets "louer" ou "acheter".
précision : je n'ai pas d'abonnement, juste un compte simple que j'utilise pour regarder les films souhaités sur le site canalvod.
merci de vos réponses.
- Thème
- Services , Utilisation , PC
Réponses de la communauté
@Abonne-FB216356
Essayez de désinstaller et réinstaller l'application myCanal.
Bonjour en fait mon probleme est sur android sur le pc, cela fonctionne et je n'ai pas de fichiers hds
merci pour votre aide
Bonjour Abonne-FB216356,
L'incident auquel je fais mention est toujours en cours. N'hésitez pas à le consulter.
Bonjour avez vous resolu le probleme, j'ai le meme > merci
Bonjour Muret,
Le souci que vous rencontrez est certainement en lien avec cet incident :
Pensez tout de même à vérifier que l'accélération matérielle de vos navigateurs n'est pas activée et à désactiver votre VPN si vous en avez un.