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Problème de compatibilité HDCP Apple TV

elz
elz
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Un pb de compatibilité apparaît depuis hier sur les films MyCANAL via Apple TV.
L’Apple TV est à jour. J’ai changé les ports USB plusieurs fois et cable egalement. Plus redémarrage AppleTv. Les films ne passent pas. Aucun souci sur Prime ou Disney+

Réponses de la communauté

Maxime17645752
Maxime17645752
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Vérifier câble 4k ou lieux 8/10k. Ne pas éteindre Apple TV.
Débrancher le câble sur la tv, même si vous passer par ampli vidéo ou direct Apple TV. Attendre 3/4 seconde. Rebrancher. Laisser la tv se reconnecter. Ça peut prendre 1 à 2 mn.

Sandra Berger
Sandra Berger
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Bonjour, j'ai le même souci aujourd'hui. Les mises à jour Apple TV et TV Ok. HDMI OK. Mais impossible de résoudre le problème

Bonjour Fabien,

Si vous utilisez un équipement sous iOS 16 quelques articles semblent émerger ces derniers jours. Notamment celui-ci par exemple (ou celui-ci pour les anglophones).

Les dernières restrictions d'Apple semblent avoir un impact sur les anciens modèles iOS/tvOS.

fabienthomascom
fabienthomascom
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problème de compatibilité HDCP aussi. C quoi la solution ?
Merci

Christian33153997
Christian33153997
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Voici une réponse que j'ai trouvé sur le site de CANAL....

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Protection HDCP 2.2

À la demande des ayants-droit, nous avons dû renforcer la protection HDCP (2.2) sur myCANAL via l'Apple TV.

Nous vous invitons à vérifier que votre téléviseur est bien compatible HDCP 2.2. N'hésitez pas également à connecter votre Apple TV sur une autre prise HDMI et à réessayer.

Si votre téléviseur n'est pas compatible 4K ou si votre câble HDMI n'est pas compatible HDCP 2.2, vous ne pourrez pas accéder aux chaînes 4K-UHD sur myCANAL.
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gwennan
gwennan
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Un passage en bas débit dans les réglages de l’application peut aussi être utile…

gwennan
gwennan
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Bonjour,
Essayez en désinstallant l’application mycanal et en la réinstallant.