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imagefigée

carlota21
carlota21
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Bonjour
J'ai le son mais l'image reste figée en direct. En replay tout fonctionne.
Sur PC avec Windows 11 et freebox.
J'ai déjà reintialisé la free mais sans changement.
En vous remerciant

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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4
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Equipe

Bonsoir carlota,

Vous rencontrez ce souci de freeze sur deux équipements complètement différents. Ce qui laisse donc présager qu'il s'agit d'un souci de connexion. 

Redémarrez votre box internet et si le souci persiste rapprochez-vous de notre Service Technique.