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je souhaite resilier canal+ essentiel

laula91280
laula91280
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Bonjour

je possede les abonnements cité ci dessous
CANAL+ ESSENTIEL 26€99/mois pendant 13 mois puis 30€/mois
LE PACK FAMILLE 10€/mois pendant 13 mois puis 11€/mois
MINI CINE SERIES 15€/mois pendant 13 mois puis 17€/mois
DISNEY+ 10€/mois
location materiel 7€/mois

Le tout engagé jusqu'au 31 janvier 2023, 75 € au total
Ne regardant plus canal+, je telephone au service client pour resilier canal+ essentiel car 30 € pour 3 chaines que je ne regarde pas, ca fait mal.

le service client me repond que c'est impossible et ne me fait aucune offre
donc, si je resume, on est obligé d'avoir canal+ pour benificier de mini ciné serie et du pack famille.
pour moi, c'est de la vente forcé
avez vous eu deja une tel experience ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@isabelle6683158

Parfois, ils offrent des chaînes (et d'ailleurs souvent les chaînes Ciné+, car ça ne leur coûte rien de plus).

Profitez en sans vous poser de questions.

isabelle6683158
isabelle6683158
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en plus de mon bouquet j'ai la chaine cine pourquoi

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Si vous pouvez résilier Canal+ Essentiel, mais comme c'est la base de l'abonnement, cela va tout résilier derrière. C'est indiqué sur votre contrat.

Vous pouvez sinon avoir l'offre Panorama sans aucune chaîne Canal+, mais vous n'aurez pas les chaines cinéma avec.

Vous pouvez aussi regarder les différentes offres de la boutique Canal+ et voir si une autre ne vois convient pas mieux (mais à part Panorama elles ont toutes ses chaînes Canal+).

Il n'y a aucune vente forcée. Canal+ vend des offres telles qu'elles sont. Personne ne vous oblige à vous abonner chez eux. Vous pouvez aller voir chez leurs concurrents ce qui existe comme offre et vous abonner chez eux. Mais vous n'aurez bien entendu pas ce qui est exclusif à Canal+.