Sujet en attente de réponse
Qualité de diffusion Canal + à la demande
- Abonne-446Z453Y
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Salut la communauté,
Ça fait 3 jours que quelques jours que j'utilise my canal sur ma télé et lorsque je regarde les films en replay, la qualité n'est pas là : image écaillée, pendant quelques seconde un peu tout le temps, du coup des moments de films perdus.
Bref ça gâche le film.
Pensant que c'etait un problème de debit internet j'ai relié directement ma tv a ma box mais aucun changement...
Sachant que sur le service de paramount + ou le live,je n'ai pas ce problème.
Suis-je le seul et avez vous une solution pour moi ?
Merci !
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une réinstallation de l'appli en suivant les indications de cette FAQ et me tenir informé ?
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ?
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Que vous indique ce test de connexion ?
https://test.canal.fr/
