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probleme lecteur mycanal sur chrome
- Nom de l'auteur
- Mathias24664608 utilisateur
- Publié le
- 10 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 331 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, depuis quelques jours, le lecteur de mycanal sur google chrome déconne, coupure de son, le live s'arrête tout seul alors j'ai un bon pc. ( 2080ti i9-9900k 32 ram ddr4 )
Réponses de la communauté
Bonjour Mathias,
Avez-vous fait d'autres tests sur Edge (par exemple) au moment où vous rencontriez ce souci ?
Bonjour encore les même problème que j'ai avant.
Bonjour Mathias,
C'est effectivement étrange d'autant que nous n'avons pas reçu d'autres signalements à ce sujet. Notez toutefois que nous avons rencontré des soucis sur les équipements OTT la veille de votre message.
N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre souci. Je vous invite également à vous assurer que vous avez bien désactivé tous vos plugins lors de l'utilisation de myCANAL.
Bonjour, j'ai encore le même problème quand je regard en live mais bizarrement quand je regard canal foot club aucun problème mais la sur c8 des problèmes coupures de son arrête de live d'un seul coup.
@pierrickand ok je savais pas
@Mathias24664608
Edge permet d'avoir la HD 1080p sur les équipements compatibles avec les protections DRM hardware. L'application myCanal du Microsoft store également.
Les autres navigateurs sur Windows seront tous limités à la HD 720p, cause du niveau de DRM disponible sur ces derniers.
Bonjour, j'ai essayé sur edge et je vois un grosse différence en qualité mais je sais pas sur chrome, j'ai ça alors j'ai un bon pc ( i9-9990k - 2080ti )
Bonsoir Mathias,
Une mise à jour corrective a eu lieu jeudi. Elle a certainement eu un effet bénéfique sur votre souci. Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une bonne soirée.
bonjour, je viens de regard un live pendant plusieurs heures 0 problème alors j'ai rien fait. Vous avez fait quelque chose sur le lecteur ou autre chose?
Bonsoir,
Pouvez-vous tester sur Edge et me tenir informé dans ce cas ? Merci beaucoup.
Bonjour avec les replays, aucun problème (à part les pubs) mais edge jamais essayer
Bonsoir Mathias,
Avez-vous également le souci sur les Replays ou cela survient-il uniquement sur le Live ? Avez-vous fait un test sur Edge (par exemple) ?
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