Sujet en attente de réponse
le décodeur n’affiche plus mon réseau wifi
- NADINE8230696
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Bonjour
Mon décodeur cube canalsat ne se connecte plus depuis une semaine à internet : réseau wifi par fibre mais réception par satellite ; ça fonctionnait très bien jusqu’à présent ! Je n’ai plus accès aux replay sur la chaîne 8…
J’ai le message suivant : aucun réseau wifi détecté alors que la box est à côté et que tous les autres appareils fonctionnent !
Merci de votre aide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Nadine,
Ce souci a pu être résolu vendredi (suite à l'action de nos équipes techniques), mais il nécessite une action simple à effectuer de votre côté.
Je vous explique comment procéder par étapes :
- Touche "Menu" de la télécommande
- Ma TV
- Réglages
- Mon décodeur
- Mise à jour
- Données programmes (l'opération prendra ensuite 14 minutes)
N'hésitez pas à nous faire un retour.
