Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés.

Le pack sport a été ajouté que votre abonnement ou sur le siens, ou les 2?
(Si vous parlez de 2 prélèvements, c'est que vous avez chacun un abonnement).

Vous seul avez accès à votre espace client page abonnement pour voir le détail de ce dernier.
Pareil pour votre fils, lui seul a accès à son espace client.

En cas de problème, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.