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Connexion impossible sur ma télé Samsung ce soir
- icedream2225
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Bonjour,
Ce soir la connexion à myCanal est impossible sur ma télé Samsung.
Seule la première ligne . Canal+ Accueil En direct Chaînes et Apps Mes Vidéos
s'affiche.
Et j'ai une petite roue rouge qui tourne sans que rien ne se charge même après un bon moment.
J'ai débranché et rebranché ma télé.
Mes autres applications (Netflix, Prime Video, YouTube, etc.) fonctionnent.
J'aimerais avoir rapidement une solution à ce problème qui m'empêche de bénéficier de mon abonnement intégral.
Cordialemnt,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Un Infos Incidents est actuellement en cours. Pour en suivre la résolution, n'hésitez pas à vous rendre sur ce lien et à cliquer sur "Suivre ce sujet".
Nous vous remercions de votre patience.
Je ferme ce fil pour centraliser les retours et vous invite à participer sur le lien que je viens de vous partager.
Réponses de la communauté
- widal2
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meme probleme que toi.rprobleme de connexion avec tv samsung.petite roue rouge qui tourne sans arret et ne se connecte pas a l'appli.
- ANGELIQUE43038821
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Bonjour, meme problème ici. J'ai vidé le cache, réinstallé l'appli sans succès.
Je debouche maintenant sur un ecran me demandant la langue de l'interface puis écran noir après ce choix.
Je pense qu'il y'a de tte façon un problème avec cette version car elle fait 72ko.
Merci de résoudre le problème rapidement!
- Tony31346177
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Pareil Pour moi depuis hier , serait-il possible de communiquer a se sujet svp
- jules606
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Bonjour, pareil hier soir et ce matin.
On fait quoi ?
Merci
- atksrico
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Bonjour ! Même souci sur ma télé Samsung depuis le 26/01 en fin d'apres midi et toujours rien ce matin
- FREDDY32167121
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Bonjour idem pour moi ce matin , la roue et rien
Tout le reste fonctionne
Merci de répondre rapidement
Cordialement
- jeanmarcvila
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J'ai exactement le même problème !
- pierrickand
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Bonsoir
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