Et inquiétez vous si vous pensez à des usurpations de compte, au vu du nombre de signalements sur le forum, si vous pensez à un piratage, il faudrait peut-être réagir, en attendant votre inaction vous accule.

Bonjour,
Même soucis de mon côté avec une récurrence mensuelle (depuis plus de 3 mois maintenant, toujours sans aucune action de ma part), malgré des appels avec le service client à chaque fois.
Je pense qu'il s'agit d'une pratique commerciale douteuse de la part de Canal+, leur gain se trouvant dans la collaboration avec Netflix et le nombre d'abonnements Premium vendus : combien de personnes ne vont pas remarquer ce changement et donc pas retirer l'option? Il s'agit clairement d'une pratique malhonnête visant à abuser la confiance de ses clients. De mon côté, je suis également facturée par Netflix qui pourtant est compris dans mon abonnenent Canal, double facturation donc.
De plus, Canal+ me prélève plusieurs fois dans le mois, sans justification, faisant environ doubler le prix de mon abonnement initial, toujours suite à cette option Netflix Premium ajoutée sauvagement.

C'est gratuit depuis l'espace client justement (problème d'abonnement puis réclamation), ou en utilisant le numéro non surtaxé mentionné sur le contrat.
Il y a obligatoirement des moyens de contact gratuits pour joindre une entreprise avec qui on est en contrat.

Bonsoir

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés.
Page de contact de l'espace client pour les joindre.

Vous êtes peut être victime d'une usurpation de votre compte.
Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client et changez votre mot de passe par sécurité (ainsi que sur tous les autres comptes où vous utilisez le même couple email/MDP, en évitant d'utiliser le même sur chaque compte).