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Impossible d 'acceder au menu dans Paramount pour choisir un tite...
- Neris.Bzh.22
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Bonjour comment acceder a la partie menu dans paramount ?
Il est possible de naviguer sur les titres déja visibles mais afin de choisir un film, un acteur... il faut selectionner le thème "menu" en haut a gauche de l'ecran d' acceuil..
mais il est impossible de le selectionner..
Merci
merci
Réponses de la communauté
- Abonne-755512
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ouais mon pote moi aussi j'ai le meme probleme depuis dash !! serieux, ça commence à etre vraiment chiant là !!
- Neris.Bzh.22
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2 mois après toujours rien
Le problème est le même
Pas possibilité d’accès pour taper un film….
Franchement chez canal le service client est génial !!!
2 mois et …..rien…
Vous êtes trop fort chez C+
- Neris.Bzh.22
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Merci !! Canal plus de deux mois après toujours le même problème !!!
Vous êtes trop fort !!!
La fin de l’abonnement est proche …
- Neris.Bzh.22
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Non toujours rien ahah si
Canal prélevé bien …
Ça au moins ils savent bien Le faire
Pour ça canal c’est les meilleurs !!!
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
J'ai relancé nos équipes à ce sujet. Quoi qu'il arrive, je le crains, la résolution ne sera pas immédiate. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
- Neris.Bzh.22
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Toujours aucune réponses…
et encore le meme soucis avec Paramount via C+
Impossible d’avoir accès au menu..
Pour prélever ça on peut pas mentir …
C+ c’est les meilleurs !!!
Par contre pour régler les problèmes….
Y a plus personne
Ma claque de ces problèmes récurent avec C+
Vais arrêter tous mes abonnements
- Neris.Bzh.22
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Bonjour incident est signalé mais toujours rien
Préciser à c+ que les abonnés continuent à payer
C’est toujours la même chose avec c+
On appel …
On signal…
Canal prélevé ( pour ça il sont bon)
Mais pour régler le problème ….
Y a plus personne
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Merci pour votre retour. J'ai ouvert un incident hier pendant nos échanges. J'attends un retour de nos équipes techniques.
Je vous tiens informé bien entendu.
- Neris.Bzh.22
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Désolé j’ai testé
Cela m’affiche bien la loupe mais c’est une recherche général et non à la chaîne Paramount
Effectivement comme vous l’avez préciser,
il n’y a pas que sur Paramount que le mode menu et donc recherche ne fonctionne pas
- Neris.Bzh.22
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Merci
Vous parlez du corner en pige d’ accueil orange ou celle présente via C+ ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Petit contournement (qui est d'ailleurs bien plus pratique à mon sens) : appuyez sur la touche menu de votre télécommande lorsque vous êtes dans le corner Paramount+ par exemple. Vous aurez alors plusieurs options disponibles, dont la fonction rechercher.
- Neris.Bzh.22
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Ok merci de le tenir informer
- Olivier - Equipe CANAL
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Je viens de faire le même test que vous sur une box Orange et je reproduis le souci. Cependant, ça ne concerne pas que Paramount+. Je le constate également sur (par exemple) Eurosport, Lionsgate, AB1, etc.
Je transmets le point à nos équipes techniques pour investigation. Merci beaucoup pour l'alerte.
- Olivier - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour. Sur quel équipement exactement ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Neris,
Pouvez-vous détailler un peu plus votre demande ? Je ne suis pas certain de la comprendre. Votre souci survient-il sur le site de Paramount ou sur myCANAL ?
