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Paiement deux fois le même service
- Nom de l'auteur
- Abonne-4335W6C1 utilisateur
- Publié le
- 23 mars 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 134 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour,
je ne comprend pas, j’ai un abonnement canal+ qui intègre Netflix. Le problème c’est qu’en consultant mes facture, je me retrouve à payé l’abonnement Netflix ET canal+. Je paie deux fois le même service. Je consulte l’abonnement canal+ en pensant qu’on m’a résilié et pas du tout. L’abonnement est actif et les moyens de paiements à jour. Je trouve que c’est du vol la. J’aimerai être remboursé.
- Thème
- Abonnement , Facturation , Netflix
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-36W176B3,
Pour rappel, nous ne disposons pas d'un accès à votre dossier client, n'hésitez pas à nous donner le plus de détails possibles. Avez-vous modifié votre abonnement récemment, avez-vous connu des difficultés de paiement occasionnant un impayé et donc un rattrapage, etc. ?
Si besoin, notre Service Clients se tient à votre disposition. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique CONTACTS de votre ESPACE CLIENT.
bonjour j ai deux fois le paiment de mon canal plus dans le mois un de 38 euros et un de 30 pourquoi
Bonjour,
Nous répondons à ce point sur ce paragraphe de notre FAQ concernant Netflix.
Contactez le service par téléphone ici on ne peut rien pour vous !