Sujet en attente de réponse
Impossibilité de visionner le direct
- Nom de l'auteur
- FREDERIC3032378 utilisateur
- Publié le
- 4 avril 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 114 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour,
Lorsque j'essaye de regarder la TV en direct sur mon PC, indifféremment depuis l'app My Canal ou le Web, l'image reste figée alors que le son, lui, reste en direct live. Par ailleurs le log "Direct" apparait comme si le direct n'était pas activé et lorsque que je clique sur la fonction "retourner au direct,", rien ne ce passe. Je ne rencontre pas ce problème pour regarder des films hors du direct et ne rencontre ce problème que sur mon PC. Le direct fonctionne normalement depuis mon téléphone.
Merci d'avance pour votre aide
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Réponses de la communauté
Bonjour Frédéric,
Avez-vous effectué un test de connexion lorsque vous êtes confronté à ces difficultés de visionnage ? https://test.canal.fr/
Un VPN est-il activé sur votre PC ?
Pareil pour moi, je ne trouve pas la solution